Ticket Support
Gửi yêu cầu hỗ trợ và theo dõi tiến độ xử lý từ đội ngũ KitoTravel.
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7
| Mã ticket | Chủ đề | Trạng thái | Cập nhật cuối | Thao tác |
|---|---|---|---|---|
| KT-260626-0012 | Hoàn hủy tour | Đang xử lý | 26/06/2026 14:30 | |
| KT-260626-0011 | Đổi lịch tour | Chờ phản hồi | 26/06/2026 10:15 | |
| KT-260626-0010 | Vấn đề thanh toán | Đang xử lý | 24/06/2026 15:30 | |
| KT-260626-0009 | Voucher chưa nhận được | Đã hoàn tất | 24/06/2026 09:30 | |
| KT-260626-0008 | Thông tin tour | Đã hoàn tất | 20/06/2026 09:30 |
Ticket #KT-260626-0012
Đang xử lýHoàn hủy tour Hạ Long 2 ngày 1 đêm
Tạo lúc: 26/06/2026 09:15
Cập nhật: 26/06/2026 14:30
Bạn
26/06/2026 09:15
Chào KitoTravel, mình muốn hủy yêu cầu hoàn hủy tour Hạ Long 2 ngày 1 đêm, mã đơn KT-26062026 do có việc đột xuất. Mong được hỗ trợ
Kito Advisor
26/06/2026 09:45
Chào bạn, cảm ơn bạn đã liên hệ KitoTravel. Chúng tôi đã tiếp nhận yêu cầu hoàn hủy của bạn và đang kiểm tra điều kiện hoàn hủy theo chính sách của tour. Kết quả sẽ được phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Bạn
26/06/2026 14:10
Cám ơn bạn. Mình bổ sung thêm giấy tờ xác nhận công việc đột xuất đính kèm trong file.
Kito Advisor
26/06/2026 09:45
Đã nhận được file của bạn. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý và thông báo kết quả qua email trong vòng 24h. Cám ơn bạn!
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần?
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp với hàng trăm bài viết hướng dẫn chi tiết